Termos e condições

Ao usar este site, considera-se que você leu e concordou com os seguintes termos e condições:

A terminologia a seguir se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade e a todos ou quaisquer Acordos: "Cliente", "Você" e "Seu" rdquo; refere-se a você, a pessoa que acessa este site e aceita os termos e condições da empresa. "A Empresa", "Nós mesmos", "Nós" e "nós" refere-se à nossa empresa. "Parte", "Partes" ou "Nós" refere-se ao Cliente e a nós mesmos, ou ao Cliente ou a nós mesmos. Todos os termos se referem à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da maneira mais apropriada, seja por reuniões formais de duração fixa ou por qualquer outro meio, com o objetivo expresso de atender às Necessidades do cliente em relação ao fornecimento dos serviços / produtos declarados da Empresa, de acordo com e sujeitos à legislação européia em vigor. Qualquer uso da terminologia acima ou de outras palavras no singular, plural, letras maiúsculas e / ou ele / ela, são consideradas intercambiáveis ​​e, portanto, referentes à mesma.

O EuroskateShop.pt é operado na Dinamarca pela EuroskateShop ApS e faz parte da Empresa Dinamarquesa KiteDanmark ApS, número CVR 32564933, Kanalholmen 1, 2650 Hvidovre, Dinamarca.

Entre em contato com a EuroskateShop pelo telefone +351 308 808 970 ou pelo e-mail: [email protected]

Os seguintes termos e condições são válidos para venda aplicáveis ​​às compras de mercadorias no EuroskateShop.pt para entrega na Inglaterra, exceto na Ilha de Man, Ilhas do Canal e Ilhas Shetland. As áreas mencionadas enviarão um imposto.

O EuroskateShop recebe pagamento com VISA, Mastercard, American Express e PayPal. O pagamento será retirado da sua conta somente quando o item for enviado e você recebeu um número de rastreamento por e-mail.

O EuroskateShop criptografa todas as informações do seu cartão com o chamado protocolo SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que pessoas não autorizadas não podem ler o número do seu cartão ou outras informações durante a transação com a PBS.

Quaisquer custos adicionais, por exemplo. As taxas de envio ou pagamento serão mostradas imediatamente antes do seu pagamento. Se você optar por pagar via PayPal, as taxas poderão ser cobradas pelo provedor que está fora da custódia da EuroskateShops.
Entre em contato com o nosso serviço ao cliente ou com o provedor para ser informado se o seu pedido pode ser adicionado a uma taxa adicional se você escolher o PayPal como forma de pagamento.

Como fazer compras na EuroskateShop

Para fazer uma compra na EuroskateShop, acesse o sistema de pagamento único.

1. Encontre o (s) item (s) desejado (s) e coloque-o no carrinho de compras.
2. Insira suas informações pessoais
3. Selecione a forma de envio e pagamento
4. Aceite nosso termos e condições
5. Verifique se todas as informações estão corretas e aprove a compra

O valor será retirado quando as mercadorias forem enviadas da EuroskateShop. Nunca podemos retirar uma quantia maior do que você aprovou no momento da compra.

A loja virtual fica aberta 24 horas por dia, mas pode ser que fechemos a loja por um curto período de tempo devido à manutenção do site. Você só pode fazer compras quando a loja está aberta e disponível.

Você pode alterar os itens do seu carrinho de compras até confirmar seu pedido. Depois de fazer seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega ou os itens no carrinho.

Você deve fornecer o endereço, o correio e o número de telefone corretos para a entrega. A Euroskateshop se reserva o direito de reter ou cancelar qualquer pedido com informações incorretas de remessa. É de responsabilidade do cliente informar a empresa de remessa de qualquer informação incorreta de remessa.

Seu recibo da compra

Depois de fazer o pedido de um item, você receberá um recibo por e-mail, que funciona como nossa confirmação do recebimento do seu pedido. No entanto, um contrato de compra vinculativo só foi firmado após o recebimento desta confirmação do pedido. Lembre-se de verificar seu filtro de spam e adicionar nosso e-mail aos seus contatos para receber e-mails contínuos sobre remessa etc.

Não é possível fazer login no nosso site e ver seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente e receba uma cópia da confirmação do pedido, basta enviar um e-mail para [email protected]

Detalhes bancários

IBAN: DK5854700005228240 
BIC/SWIFT: NYKBDKKK

Denmark
Kanalholmen 01,
2650, Hvidovre

Para que seu item seja entregue, você deve pagar um frete. O frete é de 2,95 EUR e entregamos com GLS ou DPD Carrier à sua porta da frente.
Pedidos acima de €90.00 frete grátis .

Entrega

Se o seu pedido contiver produtos para os acionistas, todos os pedidos adquiridos antes das 15h. normalmente enviado no mesmo dia. A entrega normal é de dois a quatro dias úteis após a entrega do pedido. No caso de mercadorias em falta, você será contactado com uma nova data de entrega por. mail.

Seus itens são enviados do nosso armazém na Dinamarca e, devido aos fins de semana e feriados na Dinamarca, a data de envio pode ser adiada. Por favor, verifique o site sobre informações para dias fechados no armazém. Enviaremos seu pedido no primeiro dia útil após a data do pedido.

365 dias de direitos de retirada

Quando você compra on-line, normalmente tem 14 dias de cancelamento, onde pode nos informar que se arrependeu da compra e nos devolveu o item. No EuroskateShop.pt, fornecemos um serviço adicional aos nossos clientes, o que significa que você tem um total de 365 dias para cancelar sua compra. O direito de cancelamento será executado a partir do dia em que você receber o item. Se o prazo expirar no fim de semana ou no feriado, é o primeiro dia útil seguinte a contar.

Para fazer uso do direito de retirada, você deve nos fornecer uma declaração inequívoca dentro de 365 dias após o recebimento da mercadoria. Você nos informa sobre isso escrevendo um email para [email protected] e, em seguida, devolva seu item para nós.

Observamos que o item que você nos devolve deve estar sem uso e em um recipiente fechado antes de poder usar o direito de retirada. O direito de cancelamento, portanto, caduca se você usar os produtos de uma maneira que reduz significativamente o valor do produto.

Os itens e pedidos anteriores não são cobertos pelo direito de cancelamento. Se solicitarmos a você um item em particular de um fabricante, com o seu consentimento, você não poderá desfazer a compra.

Nota !:

Você pode perder o direito de devolver o preço de compra ou partes dele, se o valor do item estiver comprometido porque;

• Você realmente pegou o item em uso
• foi danificado enquanto você foi responsável por isso (isso também se aplica ao transporte com devolução, embale as mercadorias com segurança antes de enviá-las para nós).
• Você manipulou o item de maneira diferente do necessário
• Você não seguiu restrições no direito de retirada, como vedação, vedação etc. (em caso de dúvida, entre em contato com o nosso serviço ao cliente).

Retornar

Você pode desfazer a compra recusando-se a receber os itens.

Se você se arrepender de sua compra, é claro que receberá de volta o valor que pagou. O valor será transferido para o cartão que você pagou com ou em sua conta bancária assim que recebermos o item de volta e verificarmos se ele atende à política de cancelamento. O valor estará sob seus cuidados novamente dentro de 10 dias úteis.

O único custo que você tem quando se arrepende é a postagem para enviar o item de volta para nós.

Se você quiser tirar proveito do nosso serviço de devolução, basta seguir o nosso guia como você encontra aqui.

Se você não usar o guia de devolução acima, você será responsável por suas mercadorias até que sejam registradas em nosso estoque. Portanto, lembre-se de solicitar um recibo ao centro de entrega ao enviar seu pacote.

Nota! Não recebemos pacotes enviados por. COD.

Devoluções de grandes compras

Os retornos para compras maiores acima de 700 GBP se aplicam abaixo:

Para compras acima de 700 GBP, é usada a Lei de Compras Dinamarquesa para Comércio na Internet. Ou seja, 14 dias de retorno total dos selos e produtos não abertos não utilizados. Se você comprar por mais de 700 GBP, não terá um retorno total de 365 dias, como em todas as outras compras no site.

Entregas parciais

Se seu pedido consistir em mais produtos, geralmente enviaremos seu pedido juntos. Se um dos produtos solicitados não puder ser enviado dentro do prazo de entrega normal, entraremos em contato para concordar com um novo período de entrega. Por uma questão de custos, não podemos oferecer o pagamento pela entrega parcial em todos os casos, mas nos esforçaremos para encontrar uma solução que seja satisfatória para ambas as partes.

Pedidos em atraso

Se um pedido não puder ser enviado dentro do prazo de entrega acordado, entraremos em contato para informá-lo, se possível, de uma nova data de entrega. Se você deseja cancelar o pedido, lamentamos que não tenhamos conseguido cumprir nosso prazo de entrega acordado.

Cancelamento de pedidos

O EuroskateShop pode cancelar seu pedido se não for possível entregar o item solicitado. Você será informado se tal situação ocorrer. Qualquer pagamento ou reserva feita em um pagamento será cancelada ou devolvida.

Quando você negocia com os contratos do EuroskateShop.pt, são registrados em inglês ou espanhol.

Serviço

Os serviços como a "montagem de trotinetes" ou a "montagem de trotinetes custom" não são reembolsáveis. nem o produto que é objeto do serviço. O direito geral de devolução e as condições de devolução são renunciados aquando da contratação deste tipo de serviço.

Cartão Presente

• Os cartões presente são válidos por 1 ano a partir da data de compra.
• Podem ser usados exclusivamente online em Euroskateshop.pt. Se desejar usá-lo numa loja física, deve ter sido comprado lá.
• Os cartões presente são não reembolsáveis e não podem ser trocados por dinheiro, total ou parcialmente.
• O uso parcial é possível – o saldo restante permanecerá no cartão até ser utilizado ou expirar.
• Cartões perdidos, roubados ou danificados não serão substituídos.
• Pode verificar o saldo através da sua conta online ou entrando em contacto com o atendimento ao cliente.
• A compra do cartão implica a aceitação destes termos.

Pacotes não reclamados

Se um pacote não for recolhido no ponto de entrega dentro do prazo aplicável e for devolvido a nós, será cobrada uma taxa de devolução de 12,95 €. Se tiver pago os portes de envio, esses encargos não serão reembolsados.

Sua compra conosco é coberta pela Lei de Compras, o que significa que você pode reparar ou trocar um item com defeito, devolver o dinheiro ou recusar o preço, dependendo da situação específica. Você tem por lei uma garantia de 24 meses.

Obviamente, é obrigatório que a reclamação seja justificada e que o defeito não tenha surgido devido a uso / operação incorreta ou má administração.

Para denunciar uma reclamação, siga este guia.

Por reclamação, sempre significa que você como consumidor deve entrar em contato conosco dentro de um prazo razoável. Ou seja, você deve anunciar uma falha o mais rápido possível após a descoberta e o mais tardar 2 meses após a descoberta do erro.

O EuroskateShop representa todos os custos de uma reivindicação legítima de acordo com a lei. No entanto, é importante que você siga o nosso guia acima para cumprir nossos termos de reclamação.

Os produtos resistentes à água não são à prova d'água. Portanto, eles não podem suportar o contato direto com a água. Os produtos resistentes à água seguem as diretrizes normais de acordo com a Lei de Compras e, portanto, não são cobertos se danos externos forem infligidos ao produto. Portanto, nenhuma forma de cobertura é fornecida para produtos sujeitos a danos por fluidos.

Oferecemos códigos de desconto regularmente em conexão com nosso marketing. Estes códigos são válidos apenas por períodos limitados e podem estar sujeitos a condições especiais. Estas condições estão claramente indicadas. Esses códigos de desconto podem estar associados a produtos específicos, clientes, categorias ou marcas selecionadas.

Ao usar um código de desconto, você deve adquirir o valor mínimo para usá-lo, se houver um. Você não pode obter um código de desconto perdido após o pedido. Apenas um código de desconto pode ser usado por. ordem.

Os códigos de desconto não são pessoais e podem ser usados ​​pelo titular. Os códigos de desconto não têm valor de contato e não podem ser trocados por dinheiro, recibos ou similares.

Em caso de fraude ou em caso de suspeita de atividade ilegal no resgate de códigos de desconto, temos o direito de cancelar o código de desconto, cancelar a ordem na qual o código de desconto é usado ou bloqueado para sua opção de compra na EuroskateShop.pt

Garantia de Preço na Euroskateshop – válida em toda a UE

Na Euroskateshop, esforçamo-nos sempre por oferecer preços competitivos e um excelente serviço ao cliente.

Encontrou o mesmo produto mais barato noutra loja online sediada na UE? Igualamos o preço para que possa comprar com confiança na Euroskateshop.

Como funciona a nossa garantia de preço

• Encontre o produto que pretende comprar em Euroskateshop.pt.
• Se encontrar o produto mais barato noutra loja online da UE, contacte-nos.
• Iremos analisar a oferta e igualar o preço se todas as condições forem cumpridas.

Condições da garantia de preço

• O preço é igualado incluindo os custos de envio.
• O produto deve estar em stock na loja online com a qual igualamos o preço (stock remoto ou semelhante não é aceite).
• O produto deve ser completamente idêntico, incluindo cor e EAN (código de barras).
• O preço não pode fazer parte de ofertas em fila, liquidações, vendas de outlet, ofertas de um dia, vendas de stock, ofertas online do tipo “sim, por favor”, códigos de desconto ou ofertas com quantidades limitadas.
• O preço não pode ser exclusivo para membros nem exigir subscrição ou adesão.

Como solicitar a igualação de preço

Envie um link da loja online onde encontrou o produto mais barato e contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail. Iremos analisar a informação e igualar o preço se todas as condições forem cumpridas.

Garantia de preço após a compra

Se já tiver comprado um produto na Euroskateshop e o encontrar mais barato noutra loja online da UE que entregue em Portugal, pode receber o reembolso da diferença de preço no prazo de 14 dias.

Quando compra na Euroskateshop, não precisa de perder tempo a procurar preços melhores noutros locais – nós igualamo-los por si.

Se tiver alguma questão sobre a nossa garantia de preço, está sempre convidado a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, que terá todo o gosto em ajudar.

Inscreva-se na nossa newsletter e fique atualizado sobre os nossos produtos, ofertas, eventos e muito mais! Pode inscrever-se facilmente no final do nosso website ou ao fazer a sua encomenda.

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento clicando em “unsubscribe”. Se tiver dificuldades com isto, contacte o nosso apoio ao cliente, que o ajudará com o cancelamento da subscrição.

Reservamo-nos o direito de personalizar a newsletter que lhe enviamos com base nos produtos que encomendou anteriormente connosco. Isto significa que irá receber uma newsletter personalizada aproximadamente uma vez por semana.

SMS-Marketing

Se der o seu consentimento para SMS marketing, utilizaremos o seu número de telefone para lhe enviar mensagens de marketing, ofertas e lembretes. O consentimento é voluntário e pode ser retirado a qualquer momento, por exemplo, cancelando a subscrição através de um link ou respondendo STOP, dependendo do tipo de mensagem.
Podemos utilizar tecnologias como cookies ou semelhantes para registar atividades no website, por exemplo um carrinho abandonado, para que possamos enviar lembretes relevantes caso tenha dado o seu consentimento.
Os números de telefone e o consentimento para SMS não são partilhados com terceiros para os seus próprios fins, mas podem ser tratados pelos nossos subcontratantes, por exemplo uma plataforma de SMS/marketing, exclusivamente para prestar este serviço.

O que fazemos com as suas informações pessoais (política de privacidade)

Quando visita Euroskateshop.pt, recolhemos informações que posteriormente utilizamos para melhorar a sua experiência de utilizador e apoiar o nosso marketing.

Aqui pode ler sobre as informações que recolhemos, como tratamos essas informações, para que as utilizamos, quem tem acesso a elas e como nos pode contactar relativamente a cookies e à política de privacidade.

A recolha de informações pessoais dos clientes em Euroskateshop.pt ocorre no âmbito da legislação em vigor e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

A Euroskateshop.pt regista automaticamente o endereço IP, bem como dados relativos aos seus movimentos entre diferentes páginas e serviços no website. Se iniciar sessão ou subscrever a nossa newsletter, também registamos essa informação, para que possamos tornar mais fácil a sua próxima visita ao nosso site.

Para esse efeito, utilizamos a ferramenta de análise Google Analytics, que nos ajuda a recolher informações estatísticas sobre a utilização de Euroskateshop.pt e a proporcionar-lhe uma melhor experiência.

O objetivo da recolha destas informações abrange várias áreas. Veja abaixo:

Obrigações. Para cumprir as nossas obrigações para consigo enquanto cliente ou utilizador dos nossos serviços, como por exemplo compras, faturação, apoio ao cliente e conta de cliente.
Apoio ao cliente. Para podermos prestar apoio ao cliente através da sua conta de cliente, e-mail, chat ou telefone. Responder a perguntas relacionadas com a sua encomenda ou encomendas anteriores, corrigir erros e orientá-lo enquanto cliente.
Marketing. Para mostrar inspiração, ofertas de produtos/serviços e recomendações pessoais através da web, e-mail, SMS, correio direto, telefone e marketing de terceiros.
Experiência do cliente. Para melhorar a experiência do cliente na interação com a Euroskateshop, por exemplo personalizando a sua experiência em Euroskateshop.pt, desenvolvendo novas funcionalidades, serviços e produtos. Isto inclui também a gestão, proteção, operação e manutenção dos nossos websites, administração de sistemas e segurança, bem como a elaboração de estatísticas agregadas sobre a utilização do site e compras, para melhorar a compreensão das preferências dos nossos clientes.
Fraude e risco. Para prevenir fraude e realizar avaliações de risco.
Legislação. Para cumprir a legislação aplicável da UE.

Para podermos celebrar um acordo consigo em Euroskateshop.pt, necessitamos das seguintes informações:

Nome
Morada
Número de telefone
Endereço de e-mail

Registamos os seus dados pessoais com o objetivo de podermos entregar-lhe o produto.
Os dados pessoais são registados na Euroskateshop.pt e armazenados durante cinco anos, após os quais as informações são eliminadas.
Quando os dados pessoais são recolhidos através do nosso website, asseguramos sempre que isso acontece com o seu consentimento expresso, para que esteja exatamente informado sobre quais as informações recolhidas e porquê.
O diretor da Euroskateshop.pt tem acesso às informações registadas sobre si.

Não armazenamos informações dos clientes de forma encriptada.
Não transmitimos informações dos clientes de forma encriptada.

Não vendemos os seus dados pessoais. No entanto, podemos partilhar as informações necessárias com os nossos subcontratantes e fornecedores (por exemplo, prestadores de serviços de pagamento, transportadoras, bem como ferramentas de análise e marketing) exclusivamente para podermos prestar os nossos serviços, processar compras, prestar apoio ao cliente, bem como melhorar e promover a nossa loja online.

A Euroskateshop colabora com a Trustpilot relativamente a avaliações de clientes e, por isso, as informações dos clientes são trocadas exclusivamente com o objetivo de enviar um convite para avaliar a sua experiência de compra e os produtos.

Enquanto pessoa registada na Euroskateshop.pt, tem sempre o direito de se opor ao registo. Também tem o direito de saber quais as informações registadas sobre si. Estes direitos assistem-lhe ao abrigo da legislação de dados pessoais, e os pedidos relacionados com isso devem ser enviados para a Euroskateshop.pt por e-mail para [email protected]

De acordo com a lei, as suas informações pessoais devem ser armazenadas de forma segura e confidencial. Guardamos as suas informações pessoais em servidores altamente seguros localizados em instalações controladas, e as nossas medidas de segurança são monitorizadas continuamente para determinar se as informações dos utilizadores são tratadas de forma responsável, tendo sempre em consideração os seus direitos enquanto utilizador. No entanto, não podemos garantir 100 por cento de segurança nas transferências de dados através da internet. Isto significa que pode existir o risco de pessoas não autorizadas obterem acesso às informações quando os dados são enviados e armazenados eletronicamente. Assim, fornece as suas informações pessoais por sua conta e risco.

Os dados pessoais são eliminados ou anonimizados continuamente à medida que termina a finalidade para a qual foram recolhidos.