Termos e condições

Ao usar este site, considera-se que você leu e concordou com os seguintes termos e condições:

A terminologia a seguir se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade e a todos ou quaisquer Acordos: "Cliente", "Você" e "Seu" rdquo; refere-se a você, a pessoa que acessa este site e aceita os termos e condições da empresa. "A Empresa", "Nós mesmos", "Nós" e "nós" refere-se à nossa empresa. "Parte", "Partes" ou "Nós" refere-se ao Cliente e a nós mesmos, ou ao Cliente ou a nós mesmos. Todos os termos se referem à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da maneira mais apropriada, seja por reuniões formais de duração fixa ou por qualquer outro meio, com o objetivo expresso de atender às Necessidades do cliente em relação ao fornecimento dos serviços / produtos declarados da Empresa, de acordo com e sujeitos à legislação européia em vigor. Qualquer uso da terminologia acima ou de outras palavras no singular, plural, letras maiúsculas e / ou ele / ela, são consideradas intercambiáveis ​​e, portanto, referentes à mesma.

O EuroskateShop.pt é operado na Dinamarca pela EuroskateShop ApS e faz parte da Empresa Dinamarquesa KiteDanmark ApS, número CVR 32564933, Kanalholmen 1, 2650 Hvidovre, Dinamarca.

Entre em contato com a EuroskateShop pelo telefone +351 308 808 970 ou pelo e-mail: [email protected]

Os seguintes termos e condições são válidos para venda aplicáveis ​​às compras de mercadorias no EuroskateShop.pt para entrega na Inglaterra, exceto na Ilha de Man, Ilhas do Canal e Ilhas Shetland. As áreas mencionadas enviarão um imposto.

O EuroskateShop recebe pagamento com VISA, Mastercard, American Express e PayPal. O pagamento será retirado da sua conta somente quando o item for enviado e você recebeu um número de rastreamento por e-mail.

O EuroskateShop criptografa todas as informações do seu cartão com o chamado protocolo SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que pessoas não autorizadas não podem ler o número do seu cartão ou outras informações durante a transação com a PBS.

Quaisquer custos adicionais, por exemplo. As taxas de envio ou pagamento serão mostradas imediatamente antes do seu pagamento. Se você optar por pagar via PayPal, as taxas poderão ser cobradas pelo provedor que está fora da custódia da EuroskateShops.
Entre em contato com o nosso serviço ao cliente ou com o provedor para ser informado se o seu pedido pode ser adicionado a uma taxa adicional se você escolher o PayPal como forma de pagamento.

Como fazer compras na EuroskateShop

Para fazer uma compra na EuroskateShop, acesse o sistema de pagamento único.

1. Encontre o (s) item (s) desejado (s) e coloque-o no carrinho de compras.
2. Insira suas informações pessoais
3. Selecione a forma de envio e pagamento
4. Aceite nosso termos e condições
5. Verifique se todas as informações estão corretas e aprove a compra

O valor será retirado quando as mercadorias forem enviadas da EuroskateShop. Nunca podemos retirar uma quantia maior do que você aprovou no momento da compra.

A loja virtual fica aberta 24 horas por dia, mas pode ser que fechemos a loja por um curto período de tempo devido à manutenção do site. Você só pode fazer compras quando a loja está aberta e disponível.

Você pode alterar os itens do seu carrinho de compras até confirmar seu pedido. Depois de fazer seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega ou os itens no carrinho.

Você deve fornecer o endereço, o correio e o número de telefone corretos para a entrega. A Euroskateshop se reserva o direito de reter ou cancelar qualquer pedido com informações incorretas de remessa. É de responsabilidade do cliente informar a empresa de remessa de qualquer informação incorreta de remessa.

Seu recibo da compra

Depois de fazer o pedido de um item, você receberá um recibo por e-mail, que funciona como nossa confirmação do recebimento do seu pedido. No entanto, um contrato de compra vinculativo só foi firmado após o recebimento desta confirmação do pedido. Lembre-se de verificar seu filtro de spam e adicionar nosso e-mail aos seus contatos para receber e-mails contínuos sobre remessa etc.

Não é possível fazer login no nosso site e ver seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente e receba uma cópia da confirmação do pedido, basta enviar um e-mail para [email protected]

Detalhes bancários

IBAN: DK2470160001004505
BIC/SWIFT: JYBADKKK

Denmark
Kanalholmen 01,
2650, Hvidovre

Para que seu item seja entregue, você deve pagar um frete. O frete é de 2,95 EUR e entregamos com GLS ou DPD Carrier à sua porta da frente.
Pedidos acima de 89 EUR frete grátis .

Entrega

Se o seu pedido contiver produtos para os acionistas, todos os pedidos adquiridos antes das 15h. normalmente enviado no mesmo dia. A entrega normal é de dois a quatro dias úteis após a entrega do pedido. No caso de mercadorias em falta, você será contactado com uma nova data de entrega por. mail.

Seus itens são enviados do nosso armazém na Dinamarca e, devido aos fins de semana e feriados na Dinamarca, a data de envio pode ser adiada. Por favor, verifique o site sobre informações para dias fechados no armazém. Enviaremos seu pedido no primeiro dia útil após a data do pedido.

365 dias de direitos de retirada

Quando você compra on-line, normalmente tem 14 dias de cancelamento, onde pode nos informar que se arrependeu da compra e nos devolveu o item. No EuroskateShop.pt, fornecemos um serviço adicional aos nossos clientes, o que significa que você tem um total de 365 dias para cancelar sua compra. O direito de cancelamento será executado a partir do dia em que você receber o item. Se o prazo expirar no fim de semana ou no feriado, é o primeiro dia útil seguinte a contar.

Para fazer uso do direito de retirada, você deve nos fornecer uma declaração inequívoca dentro de 365 dias após o recebimento da mercadoria. Você nos informa sobre isso escrevendo um email para [email protected] e, em seguida, devolva seu item para nós.

Observamos que o item que você nos devolve deve estar sem uso e em um recipiente fechado antes de poder usar o direito de retirada. O direito de cancelamento, portanto, caduca se você usar os produtos de uma maneira que reduz significativamente o valor do produto.

Os itens e pedidos anteriores não são cobertos pelo direito de cancelamento. Se solicitarmos a você um item em particular de um fabricante, com o seu consentimento, você não poderá desfazer a compra.

Nota !:

Você pode perder o direito de devolver o preço de compra ou partes dele, se o valor do item estiver comprometido porque;

• Você realmente pegou o item em uso
• foi danificado enquanto você foi responsável por isso (isso também se aplica ao transporte com devolução, embale as mercadorias com segurança antes de enviá-las para nós).
• Você manipulou o item de maneira diferente do necessário
• Você não seguiu restrições no direito de retirada, como vedação, vedação etc. (em caso de dúvida, entre em contato com o nosso serviço ao cliente).

Retornar

Você pode desfazer a compra recusando-se a receber os itens.

Se você se arrepender de sua compra, é claro que receberá de volta o valor que pagou. O valor será transferido para o cartão que você pagou com ou em sua conta bancária assim que recebermos o item de volta e verificarmos se ele atende à política de cancelamento. O valor estará sob seus cuidados novamente dentro de 10 dias úteis.

O único custo que você tem quando se arrepende é a postagem para enviar o item de volta para nós.

Se você quiser tirar proveito do nosso serviço de devolução, basta seguir o nosso guia como você encontra aqui.

Se você não usar o guia de devolução acima, você será responsável por suas mercadorias até que sejam registradas em nosso estoque. Portanto, lembre-se de solicitar um recibo ao centro de entrega ao enviar seu pacote.

Nota! Não recebemos pacotes enviados por. COD.

Devoluções de grandes compras

Os retornos para compras maiores acima de 700 GBP se aplicam abaixo:

Para compras acima de 700 GBP, é usada a Lei de Compras Dinamarquesa para Comércio na Internet. Ou seja, 14 dias de retorno total dos selos e produtos não abertos não utilizados. Se você comprar por mais de 700 GBP, não terá um retorno total de 365 dias, como em todas as outras compras no site.

Entregas parciais

Se seu pedido consistir em mais produtos, geralmente enviaremos seu pedido juntos. Se um dos produtos solicitados não puder ser enviado dentro do prazo de entrega normal, entraremos em contato para concordar com um novo período de entrega. Por uma questão de custos, não podemos oferecer o pagamento pela entrega parcial em todos os casos, mas nos esforçaremos para encontrar uma solução que seja satisfatória para ambas as partes.

Pedidos em atraso

Se um pedido não puder ser enviado dentro do prazo de entrega acordado, entraremos em contato para informá-lo, se possível, de uma nova data de entrega. Se você deseja cancelar o pedido, lamentamos que não tenhamos conseguido cumprir nosso prazo de entrega acordado.

Cancelamento de pedidos

O EuroskateShop pode cancelar seu pedido se não for possível entregar o item solicitado. Você será informado se tal situação ocorrer. Qualquer pagamento ou reserva feita em um pagamento será cancelada ou devolvida.

Quando você negocia com os contratos do EuroskateShop.pt, são registrados em inglês ou espanhol.

Serviço

Os serviços como a "montagem de trotinetes" ou a "montagem de trotinetes custom" não são reembolsáveis. nem o produto que é objeto do serviço. O direito geral de devolução e as condições de devolução são renunciados aquando da contratação deste tipo de serviço.

Sua compra conosco é coberta pela Lei de Compras, o que significa que você pode reparar ou trocar um item com defeito, devolver o dinheiro ou recusar o preço, dependendo da situação específica. Você tem por lei uma garantia de 24 meses.

Obviamente, é obrigatório que a reclamação seja justificada e que o defeito não tenha surgido devido a uso / operação incorreta ou má administração.

Para denunciar uma reclamação, siga este guia.

Por reclamação, sempre significa que você como consumidor deve entrar em contato conosco dentro de um prazo razoável. Ou seja, você deve anunciar uma falha o mais rápido possível após a descoberta e o mais tardar 2 meses após a descoberta do erro.

O EuroskateShop representa todos os custos de uma reivindicação legítima de acordo com a lei. No entanto, é importante que você siga o nosso guia acima para cumprir nossos termos de reclamação.

Os produtos resistentes à água não são à prova d'água. Portanto, eles não podem suportar o contato direto com a água. Os produtos resistentes à água seguem as diretrizes normais de acordo com a Lei de Compras e, portanto, não são cobertos se danos externos forem infligidos ao produto. Portanto, nenhuma forma de cobertura é fornecida para produtos sujeitos a danos por fluidos.

Oferecemos códigos de desconto regularmente em conexão com nosso marketing. Estes códigos são válidos apenas por períodos limitados e podem estar sujeitos a condições especiais. Estas condições estão claramente indicadas. Esses códigos de desconto podem estar associados a produtos específicos, clientes, categorias ou marcas selecionadas.

Ao usar um código de desconto, você deve adquirir o valor mínimo para usá-lo, se houver um. Você não pode obter um código de desconto perdido após o pedido. Apenas um código de desconto pode ser usado por. ordem.

Os códigos de desconto não são pessoais e podem ser usados ​​pelo titular. Os códigos de desconto não têm valor de contato e não podem ser trocados por dinheiro, recibos ou similares.

Em caso de fraude ou em caso de suspeita de atividade ilegal no resgate de códigos de desconto, temos o direito de cancelar o código de desconto, cancelar a ordem na qual o código de desconto é usado ou bloqueado para sua opção de compra na EuroskateShop.pt

Quando você visita o EuroskateShop.pt, coletamos informações que posteriormente usamos para melhorar sua experiência de usuário e apoiar nosso marketing.

Aqui você pode ler sobre as informações que coletamos, como tratamos as informações, o que as usamos, quem tem acesso às informações e como entrar em contato conosco. cookies e política de privacidade.

A coleta de informações pessoais dos clientes no EuroskateShop.pt ocorre dentro da estrutura da legislação existente e do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD).

O EuroskateShop.pt detecta automaticamente o endereço IP e os dados relacionados aos seus movimentos entre diferentes páginas e serviços no site. Se você faz login ou se inscreve na nossa newsletter, também a registramos, para facilitar a próxima vez que você visitar nosso site.

Nesse sentido, usamos várias ferramentas analíticas, como o Google Analytics, que nos ajudam a coletar estatísticas sobre o uso do EuroskateShop.pt e torná-lo uma experiência melhor para você.

O objetivo da coleta de informações aborda diferentes áreas. Veja abaixo:

• Passivos. Para cumprir nosso compromisso com você como cliente ou usuário do nosso serviço - como compra, faturamento, atendimento ao cliente e conta do cliente.
• Atendimento ao cliente. Para executar o atendimento ao cliente por meio de sua conta, email, chat ou telefone. Responda a perguntas relacionadas ao seu pedido ou pedidos passados, corrija erros e o guie como cliente.
• Marketing. Para fornecer inspiração, ofertas / serviços de produtos e recomendações pessoais via web, e-mail, SMS, mala direta, telefone e marketing de terceiros.
• Experiência do cliente. Para melhorar a experiência do cliente por meio da interação com o KiteDanmark, como personalizar sua experiência no EuroskateShop.pt, desenvolvendo novos recursos, serviços e produtos. Isso inclui também gerenciar, proteger, operar e manter nossos sites, administração e segurança do sistema e concordar com estatísticas agregadas sobre o uso do site, comprar e melhorar o entendimento das preferências de nossos clientes.
• Fraude e risco. Para evitar fraudes e realizar avaliação de riscos.
• Legislação. Para cumprir a legislação da UE aplicável.

Para entrar em acordo conosco na EuroskateShop.pt, precisamos das seguintes informações:

Nome
Endereço
Número de telefone
Endereço de e-mail

Fazemos o registro de suas informações pessoais para entregar o item a você.

Os dados pessoais são registrados no EuroskateShop.pt e armazenados por cinco anos após os quais as informações são excluídas.

Ao coletar informações pessoais através do nosso site, garantimos que elas sempre sejam feitas, dando seu consentimento explícito, para que você seja informado exatamente sobre quais informações são coletadas e por quê.

O diretor do EuroskateShop.pt tem acesso às informações registradas sobre você.

Não armazenamos informações do cliente criptografadas.

Não transmitimos informações do cliente criptografadas.

As informações fornecidas ao EuroskateShop.pt não são divulgadas ou vendidas a terceiros de forma alguma e não detectamos nenhuma informação pessoal sensível.

NOTA! O EuroskateShop colabora com a Trustpilot nas revisões dos clientes e, portanto, as informações do cliente são trocadas apenas para enviar um convite para avaliar sua experiência com a experiência de compra e os produtos.

Como registrado no EuroskateShop.pt, você sempre tem o direito de se opor ao registro. Você também tem o direito de entender quais informações são registradas sobre você. Esses direitos estão de acordo com a Lei de Dados Pessoais e as perguntas relacionadas a isso são endereçadas à EuroskateShop.pt por E-mail [email protected]

De acordo com a lei, suas informações pessoais devem ser mantidas seguras e confidenciais. Armazenamos suas informações pessoais em servidores de alta segurança que estão em instalações controladas e nossas medidas de segurança são monitoradas continuamente para determinar se nossas informações de usuário são tratadas adequadamente e com o devido respeito aos seus direitos como usuário. No entanto, não podemos garantir 100% de segurança para transferências de dados pela Internet. Isso significa que pode haver um risco de que outras pessoas não autorizadas obtenham acesso a informações quando os dados são enviados e armazenados eletronicamente. Assim, você divulga suas informações pessoais a seu exclusivo critério.

Os dados pessoais são excluídos ou anonimizados continuamente, pois o objetivo para o qual foram coletados é encerrado.